Confidentialité

Politique d'Air Liaison sur la protection de la vie privée

Utilisation responsable des renseignements personnels

Air Liaison comprend toute l'importance qu'une personne accorde à sa vie privée. La Société sait aussi que pour gagner la confiance de ses clients et employés, elle doit faire des efforts constants et soutenus. La multiplication des supports électroniques rend nécessaire l'adoption de nouvelles mesures de protection de la vie privée. Nous appuyons sans réserve la nouvelle loi adoptée par le Canada, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, qui vise à assurer la protection de la vie privée. Non seulement nous accueillons favorablement l'adoption de cette loi, mais nous sommes continuellement à la recherche de nouveaux moyens permettant d'assurer la protection des renseignements personnels dont nous disposons et leur utilisation responsable et respectueuse.

À cette fin, nous avons un responsable des renseignements personnels. Son rôle consiste à s'assurer que les renseignements personnels qui nous sont confiés sont bien protégés et ne sont utilisés que pour nous permettre d'offrir à nos clients le niveau de service qu'ils méritent.

Raisons et occasions de la collecte de renseignements personnels

Pour acheter un billet d'avion ou faire une réservation, vous pouvez appeler ou visiter notre site Web. Quelle que soit l'option que vous choisissez, vous devez fournir des renseignements indispensables à l'émission du billet ou à la réservation. Ces renseignements nous permettront de vous identifier, de traiter la transaction et, au besoin, de communiquer avec vous.

Nous pouvons vous demander :

- Votre nom;
- Votre adresse;
- Votre numéro de téléphone;
- Le numéro de votre carte de crédit ainsi que sa date d'expiration.

Afin de pouvoir calculer la masse totale de l'avion et nous adresser à vous convenablement, nous devons aussi savoir si vous êtes un homme ou une femme.

Enfants non accompagnés

Les enfants de 5 à 11 ans peuvent voyager seuls. De l'enregistrement jusqu'à l'arrivée à la destination finale, tout enfant qui nous est confié est accompagné et surveillé par un membre de notre personnel.

Site Web

Le site Web d'Air Liaison (http://www.airliaison.ca/) vous permet de tirer parti de la technologie libre-service de partout où Internet est accessible. L'information que vous nous fournissez en ligne est traitée de façon aussi sécuritaire que par tout autre canal commercial. Nous utilisons le logiciel de chiffrement qui est la norme dans l'industrie (protocole SSL à 128 bits) et qui protège l'information pendant son transfert entre votre navigateur et nos systèmes. De plus, nos centres de données sont protégés par plusieurs coupe-feux visant à ce que vous soyez la seule personne à pouvoir accéder à vos renseignements.

De façon générale, nous avons besoin des mêmes renseignements pour les réservations en ligne que pour les autres types de réservations.